Добрый водитель маршрутки в городе Волгоград

В Волгограде есть маршрутка, рейс 123. Водитель ее Усуба Кочояна. Среди жителей города Усуба заслужил уважение и восторг.

Просто Усуба относится к своим пассажирам по-человечески. Он возит бесплатно беременных женщин, солдат, именинников и отличников.

Свой поступок он объясняет просто: «Ну, вы что, обеднеете без этих 30 рублей? Нет, но настроение и себе и другим поднимете на целый день!».

Свою позицию Усуба рассказывает другим водителям и агитирует их на такие же шаги. Не все соглашаются, мотивируя это невыгодностью.

Но есть и другие водители, которые поддержали Усуба. Например, на рейсе 194-ом внутри машины появилось объявления «Беременным – бесплатно».

Еще Усуба ценит вежливость и «платит» взаимностью. Если пассажир, заходя в маршрутку, говорит «Здравствуйте, товарищ водитель», – то стоимость проезда тут же дешевеет на 3 рубля. Фраза «Здравствуйте, дорогой водитель» дает скидку в 5 рублей. Вот такие вот бонусы. Вроде ничего особенного, просто вежливость, но многим, увы, даже такое не под силу.

Усубу любят все пассажиры, есть и постоянные, которые знают расписание рейса. Начальство Усубы тоже в курсе таких вот нововведений. Но как говорит водитель, это никак не отражается на прибыли парка, т.к. выручку он сдает в полном размере.

«Это я себе в убыток вожу беременных бесплатно. Но сколько радости я от этого получаю, никакие деньги мне не дадут такого счастья!».

sanday1

«Кнопка вежливости»

В Московском регионе, у касс по продаже билетов на железную дорогу, вскоре появится так называемая «кнопка вежливости».

Вот сколько раз на своем опыте мы замечали: на вокзале, у кассы, утром, работает только одно окно по продаже билетов. Электричка дальнего следования, уходит через 5-10 минут.

Желающих купить билет – более 20 человек. А в кассе открыто только одно окошко. Пассажиры нервничают, конечно же начинают ругаться, просят билетных кассиров открыть еще окна (их более 5, и видно, что две другие кассирши, мирно, в глубине комнаты, пьют чай).

Но безрезультатно. Некоторые пассажиры бегут к турникетам и просят пропустить их, ведь электричка уже вот-вот уйдет, а следующая только через час и 20 минут. В итоге жуткий гвал и ругань.

Но теперь «кнопка вежливости» поможет улучшить обслуживание пассажиров, разрешит конфликтные ситуации.

Если при обслуживании вас что-то задело, нажмите копку и разговор с кассой будет записан и прослушан руководством.

источник www.newsmsk.com

sanday1